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As ideias ou contribuições de Juran para a qualidade total incluem
As ideias ou contribuições de Juran para a qualidade total incluem
A
a ênfase no fazer certo da primeira vez.
B
os catorze pontos.
C
a trilogia da qualidade: planejamento, controle e aprimoramento.
D
as cartas de controle.
E
as técnicas de amostragem.