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Nos ambientes de trabalho, muitos dos problemas internos e de relacionamento são decorrentes de falhas de comunicação. Ao se considerarem as variáveis componentes do processo de comunicação, pode-se buscar intervir/controlar esses problemas. A interferência no processo de comunicação entre o emissor e o receptor é denominada de
Redundância.
Ruído.
Parcialidade.
Feedback.
Código.