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Uma empresa de manufatura está buscando melhorar a...
Uma empresa de manufatura está buscando melhorar a qualidade de seus produtos e decidiu implementar algumas práticas recomendadas. A equipe está revisando diferentes abordagens para garantir que suas estratégias sejam eficazes. Com relação à Gestão da Qualidade, assinale a alternativa CORRETA:
A
A implementação de inspeção apenas ao final do processo produtivo é suficiente para garantir a qualidade dos produtos e evitar problemas com os clientes.
B
A abordagem de Qualidade Total (TQM) foca exclusivamente na redução de custos e não considera a satisfação do cliente como um objetivo principal.
C
A gestão da qualidade deve priorizar a correção de problemas apenas após a detecção, sem a necessidade de investir em prevenção e melhoria contínua.
D
A utilização de ferramentas de Qualidade é fundamental para identificar e analisar causas de problemas de qualidade e monitorar o desempenho ao longo do tempo.
E
A estratégia de "zero defeitos" implica aceitar um certo nível de falhas, desde que o custo de correção seja minimizado.