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Durante o atendimento ao público, um Auxiliar de...
Durante o atendimento ao público, um Auxiliar de Administração deve seguir princípios de comunicação eficaz. Qual das seguintes alternativas NÃO é um deles?
A
Ouvir atentamente as demandas dos cidadãos.
B
Mostrar empatia e compreensão com os problemas apresentados pelos cidadãos.
C
Responder de maneira evasiva, para evitar comprometer a instituição.
D
Garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas e verificáveis.