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O profissional, no âmbito de suas atribuições deverá...
O profissional, no âmbito de suas atribuições deverá desenvolver boas técnicas de comunicação. Portanto, é correto dizer que o profissional deverá, exceto:
A
Se expressar de forma clara e objetiva, tendo em vista ser dispensável para uma boa comunicação.
B
Saber ouvir com atenção o outro lado, para assim conseguir compreender o quanto solicitado.
C
Tornar a comunicação mais acessível, evitando a utilização de linguagem técnica desnecessária.
D
Prestar o atendimento de forma empática, se colocando no lugar do outro, entendendo suas necessidades.
E
Se comunicar de forma não verbal, reforçando a mensagem verbal.