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Diante do desafio enfrentado pelo departamento de crédito...

Diante do desafio enfrentado pelo departamento de crédito de um banco, que observou um aumento no tempo de processamento dos pedidos de empréstimo, a equipe responsável pela análise e otimização de processos deve adotar uma estratégia eficaz. Considerando a necessidade de melhorar a eficiência sem comprometer a qualidade e a segurança das operações, a ação mais apropriada para abordar esta situação é:


A

Implementar um sistema automatizado para todas as etapas do processo de empréstimo, eliminando a necessidade de intervenção humana.


B

Realizar uma análise detalhada do fluxo de trabalho atual, identificando gargalos e propondo melhorias específicas.


C

Aumentar o número de funcionários no departamento para processar os pedidos de empréstimo mais rapidamente.


D

Reduzir o número de etapas de aprovação necessárias para conceder um empréstimo, independentemente do impacto na avaliação de risco.