As descobertas de Herzberg indicam que a insatisfação não é simplesmente o oposto da satisfação ou motivação. Um indivíduo pode sentir nenhuma insatisfação e ainda assim não estar satisfeito. Satisfação e insatisfação parecem ser, de algum modo, independente. Frederick Herzberg identificou que os motivos que afetam as pessoas no desempenho das suas funções podem ser divididos em duas categorias de fatores: fatores higiênicos e fatores motivacionais. A partir de seus conceitos sobre motivação, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona cada um dos fatores com as características correspondentes:
Primeira coluna: tipo de fatores
1.Fatores motivacionais.
2.Fatores higiênicos.
Segunda coluna: característica
( ) Salário.
( ) Relacionamento interpessoal.
( ) Realização de algo importante.
( ) Segurança no trabalho.
( ) Possibilidade de aprendizagem.
( ) Exercício de responsabilidade.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
2-2-1-2-1-1.
1-1-2-1-2-2.
1-2-2-2-1-1.
2-1-1-2-2-2.
1-2-2-1-2-1.