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Dora é gestora de uma empresa de produtos de beleza que...
Dora é gestora de uma empresa de produtos de beleza que iniciou suas atividades há três anos e encontra-se em fase de expansão, conquistando espaço no mercado. Ela quer adotar o balanced scorecard e está especialmente atenta à perspectiva financeira, nos seguintes temas estratégicos: crescimento e mix de receita; e redução de custos/melhoria de produtividade.
Tendo em vista a fase em que a empresa se encontra, são indicadores adequados para os temas estratégicos citados, respectivamente:
A
taxa de vendas por segmento; receita por funcionário;
B
lucratividade por cliente; taxa de utilização dos ativos;
C
investimentos como percentual de vendas; custo unitário de produção;
D
percentual da receita gerado por novos produtos; índices de capital de giro;
E
lucratividade por linha de produto; retorno sobre o patrimônio líquido.