Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Assinale as proposições abaixo com V (verdadeiro) ou F...
Assinale as proposições abaixo com V (verdadeiro) ou F (falso) em relação às noções básicas de gerenciamento dos processos.
( ) A gestão de processos pode ser entendida como um conjunto de atividades adotadas por uma organização a fim de identificar os processos críticos (que entregam valor ao cliente) e analisar continuamente o desempenho destes, propondo melhorias e ajustes, quando pertinente.
( ) A gestão de processos afeta negativamente todos os setores de uma organização, uma vez que busca a melhoria continuada das atividades e o atendimento efetivo das expectativas e necessidades dos clientes, dificulta a administração do trabalho por parte dos gestores, possibilita a gestão do conhecimento, pois procura documentar todas as informações sobre o processo, entre diversos outros benefícios.
( ) A visão sistêmica consiste na habilidade em compreender as organizações como um grande sistema, ou seja, ter o conhecimento do todo, de modo a permitir sua análise ou a interferência nele.
( ) A visão sistêmica procura enxergar os processos percorrendo as funções do organograma, analisando apenas a hierarquia da organização.
( ) Para definir os processos de trabalho que serão efetivamente gerenciados e consequentemente melhorados, é necessário identificar quais processos são considerados críticos para uma organização, ou seja, quais têm seus resultados diretamente relacionados ao desempenho do negócio.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é
A
V – V – V – F – V.
B
V – F – V – F – V.
C
F – F – V – V – F.
D
F – V – F – V – V.
E
V – F – F – F – V.