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A história da administração da qualidade começa com a...
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Q3452555
Teclas de Atalhos
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A história da administração da qualidade começa com a inspeção, passa pelo controle estatístico e pela qualidade total até chegar à sua concepção atual: a administração da qualidade propriamente dita ou a administração estratégica da qualidade.
Assinale a alternativa que corresponde a uma característica da fase de evolução da qualidade denominada administração estratégica da qualidade.
A
O processo é corrigido se os produtos apresentarem variações.
B
A qualidade dos produtos e serviços é resultado da qualidade da gestão da empresa.
C
A decisão é “passa – não passa”, e o objetivo é apanhar os produtos defeituosos.
D
A administração da qualidade é responsabilidade de toda a empresa, não apenas do processo produtivo.