Assinale a alternativa que melhor descreve a finalidade da...

Desenvolver uma abordagem de gestão que se concentra unicamente na aquisição de novos clientes.

Integrar indicadores financeiros com processos intangíveis, como aprendizado interno, inovações e satisfação do cliente, para traduzir a missão estratégica da empresa em indicadores chave.

Monitorar apenas o desempenho dos processos internos e financeiros da organização.

Avaliar exclusivamente os indicadores financeiros da organização.

Implementar uma gestão focada apenas na inovação tecnológica.