Imagem de fundo

Entende-se por processos uma cooperação de atividades e...

Entende-se por processos uma cooperação de atividades e recursos distintos voltados à realização de um objetivo global, orientado para o cliente final, que é comum ao processo e ao produto/serviço. Abaixo estão listadas as características de processos. Assinale a alternativa incorreta.


A

Entradas tangíveis (produtos, faturas, pedidos etc.) ou intangíveis (decisão de lançar novo produto, demanda de investimentos etc.)


B

Compliance entre as atividades constitutivas


C

Saídas são o resultado do processo


D

Custo dos recursos globais valorizados dão o custo de um processo