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O planejamento estratégico é elaborado por meio da sistematização de várias ferramentas que auxiliam a tomada de decisão. Uma dessas ferramentas são as 5 Forças de Porter, descritas abaixo. No entanto, uma alternativa está incorreta, assinale-a:
Fornecedores
Concorrentes
Clientes
Produtos ou serviços
Infraestrutura