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A gestão da qualidade, dentre inúmeros aspectos, busca...
A gestão da qualidade, dentre inúmeros aspectos, busca garantir a eficiência e a eficácia dos processos. Esses dois conceitos geram dúvidas. Nesse sentido, todas as alternativas abaixo demonstram ações voltadas para garantir a eficácia. Porém, uma das alternativas refere-se à eficiência, destaque-a:
A
Fazer as coisas certas.
B
Obter resultados e agregar valor.
C
Atingir os objetivos propostos.
D
Otimizar a utilização de recursos.
E
Cumprir tarefas e obrigações.