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A busca pela excelência no serviço público, impulsionada...
A busca pela excelência no serviço público, impulsionada por ferramentas de gestão, como o Balanced Scorecard (BSC).
Sobre a adoção dessa ferramenta, assinale a opção que apresenta um efeito observado na produtividade e na qualidade dos serviços públicos.
A
Total independência dos servidores, permitindo-lhes ajustar as metas conforme suas necessidades pessoais.
B
Eliminação da necessidade de avaliações de desempenho, com foco na inovação dos processos.
C
Maior liberdade criativa para os servidores, permitindo-lhes explorar novas formas de realizar suas tarefas.
D
Garantia que todas as metas estabelecidas sejam facilmente alcançadas sem causar qualquer impacto na saúde dos servidores
E
Redução da autonomia dos servidores, impactando negativamente sua saúde mental e potencialmente causando sofrimento psíquico.