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O downsizing na gestão da qualidade simplifica processos e remove barreiras para melhor...
O downsizing na gestão da qualidade simplifica processos e remove barreiras para melhorar a eficiência e alcançar altos padrões. Essa estratégia, impulsionada pela qualidade total, reformulou o papel dos Departamentos de Controle de Qualidade (DCQ).
Assinale a opção que apresenta um impacto do downsizing.
A
Centralizou ainda mais as operações nos DCQ, aumentando os níveis hierárquicos.
B
Resultou na eliminação total dos DCQ, transferindo todas as responsabilidades para terceiros.
C
Descentralizou os DCQ para o nível operacional, reduzindo os níveis hierárquicos e incentivando a autonomia e a iniciativa das pessoas.
D
Aumentou o número de níveis hierárquicos, reforçando o controle centralizado sobre as operações e processos.
E
Manteve o controle da qualidade centralizado, mas reduziu o investimento em treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.