Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Para uma comunicação eficaz, é importante evitar os...
Ano:
2024
Prova:
AMEOSC - Prefeitura - Auxiliar Operacional - 2024
Para uma comunicação eficaz, é importante evitar os diferentes tipos de falhas que podem ocorrer durante o processo de troca de informações. Nesse contexto, registre V para verdadeiro, e F, para falso.
(__)Ao dar uma informação, escolha palavras conforme o nível de conhecimento da pessoa que você está atendendo. Evite o uso de gírias, termos difíceis e siglas.
(__)Assegurar-se de que compreendeu a informação. Não hesite em pedir à pessoa para dar exemplos, descrever casos específicos ou fornecer mais dados.
(__)Utilize a comunicação face a face sempre que possível, essa atitude demonstra atenção e respeito do usuário.
Fonte: https://egov.df.gov.br/wp-content/uploads/2019/02/Apostila-2.pdf
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.
A
V, F, F.
B
V, V, V.
C
F, V, F.
D
F, F, F.