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Em situações de conflito entre passageiros, o motorista deve manter a calma e agir de forma profissional. Qual é a atitude recomendada?
Aumentar o tom de voz para impor respeito.
Ignorar o conflito até que termine sozinho.
Mediar a situação e manter a tranquilidade.
Pedir que os passageiros resolvam o conflito.