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O ciclo PDCA é uma ferramenta gerencial muito utilizada na Gestão da Qualidade. É um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização; é utilizado na busca da melhoria contínua. O PDCA tem quatro etapas, sendo que a etapa representada pela letra “C” busca
atuar corretivamente com planos de ação para correção de rumo visando a atingir a meta estabelecida.
verificar se o que foi executado está de acordo com as metas estabelecidas.
treinar todos os envolvidos de acordo com os procedimentos que têm como base as metas estabelecidas.
definir as metas que se deseja atingir e os procedimentos a serem seguidos para atingi-la.