O ciclo PDCA é uma ferramenta gerencial muito utilizada na...

O ciclo PDCA é uma ferramenta gerencial muito utilizada na Gestão da Qualidade. É um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização; é utilizado na busca da melhoria contínua. O PDCA tem quatro etapas, sendo que a etapa representada pela letra “C” busca


A

atuar corretivamente com planos de ação para correção de rumo visando a atingir a meta estabelecida.


B

verificar se o que foi executado está de acordo com as metas estabelecidas.


C

treinar todos os envolvidos de acordo com os procedimentos que têm como base as metas estabelecidas.


D

definir as metas que se deseja atingir e os procedimentos a serem seguidos para atingi-la.