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A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos serviços públicos, a...
A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos serviços públicos, assegurando eficiência, transparência e atendimento efetivo às necessidades da sociedade.
No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment.
A
Reduzir o número de funcionários na organização para aumentar a eficiência.
B
Aumentar a burocracia na aprovação de decisões para manter a ordem organizacional.
C
Concentrar todas as decisões importantes nas mãos da alta gestão para garantir controle total.
D
Delegar habilidades e autoridade aos funcionários para que possam tomar decisões e resolver problemas de forma mais ágil.
E
Proporcionar treinamento técnico para que os funcionários se tornem especialistas em suas áreas, sem autonomia para decisão.