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A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos...

A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.

A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.


A

A realização de atividades sem um objetivo específico.


B

A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.


C

A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto.


D

A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes.


E

A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.