

Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.
A realização de atividades sem um objetivo específico.
A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.
A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto.
A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes.
A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.