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A escolha do tipo de comunicação com o público depende do contexto e do objetivo da interação. Ao combinar essas formas de comunicação de maneira eficiente, uma organização pode melhorar suas relações com o público, construir uma imagem positiva e promover um atendimento mais eficaz. Com relação à comunicação não-verbal, ela complementa a comunicação verbal e envolve o uso de
gráficos, logotipos e cartazes.
gestos, expressões faciais e posturas corporais.
e-mails, cartas e comunicados.
redes sociais, websites e aplicativos de mensagens instantâneas.