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Sobre as regras básicas de comportamento profissional no...
Sobre as regras básicas de comportamento profissional no trato diário com o público interno, externo e colegas de trabalho, é correto afirmar que:
A
A postura deve ser flexível e informal em todas as situações.
B
A comunicação deve ser direta, desconsiderando aspectos emocionais.
C
A postura deve equilibrar cordialidade, empatia e respeito.
D
A comunicação externa deve ser informal, e com colegas, mais descontraída.
E
A postura deve ser retroativa, evitando confrontos ou opiniões divergentes.