Leia o texto a seguir.
O processo de mensuração, acompanhamento e avaliação do desempenho das políticas públicas, dos serviços e projetos de governo pode ser realizado de forma robusta por meio de ferramentas essenciais que fornecem informações quantitativas e/ou qualitativas para subsidiar a tomada de decisão, além de promover a transparência na prestação de contas à sociedade. Nesse contexto, é possível o uso de:
1. Métricas que avaliam a relação entre os recursos utilizados (custos, pessoal, tempo) e os resultados obtidos.
2. Métricas para o nível de cumprimento (atingimento) dos objetivos de uma política pública.
3. Métricas que avaliam o impacto das políticas públicas na sociedade.
O texto trata da ferramenta
SWOT e os três itens são exemplos de indicadores de efetividade, eficácia e eficiência, respectivamente.
Indicadores de Efetividade, com três exemplos.
OKR e os três itens são exemplos de indicadores de eficácia, eficiência e efetividade, respectivamente.
Indicadores de Desempenho e os três itens são exemplos de indicadores de eficiência, eficácia e efetividade, respectivamente.
PDCA e os três itens são exemplos de indicadores de eficácia, eficiência e efetividade, respectivamente.