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Indique a opção que apresenta um princípio que não está relacionado com programas de qualidade.
A
Fazer produtos sem defeitos de fabricação.
B
Atender às necessidades específicas do cliente.
C
Redesenhar de forma radical os processos.
D
Eliminar desperdícios.
E
Planejar e manter um processo de aprimoramento contínuo e gradual.