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Metodologia de gestão estratégica desenvolvida pelos professores Robert S. Kaplan e David P. Norton, bastante usada em organizações do setor privado e do setor público, é fundamentada em cinco princípios gerenciais a saber: traduzir os referenciais estratégicos em termos operacionais; alinhar a organização à estratégia; transformar a estratégia numa preocupação de todos; converter a estratégia em um processo contínuo e mobilizar a mudança por meio da liderança executiva. Desse modo, o texto refere-se ao(à)
Matriz BCG.
Diagrama de Ishikawa.
Análise SWOT.
Balanced Scorecard (BSC).