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A Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações...
A Teoria das Relações Humanas, ou Escola das Relações Humanas, surgiu da necessidade de corrigir a desumanização do trabalho. É uma corrente administrativa que enfatiza as pessoas, os grupos e a organização informal, os grupos espontâneos existentes na organização, opondo-se à Teoria Clássica que focava apenas a estrutura organizacional. Nesse sentido, a Experiência de Hawthorne proporcionou o delineamento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas, e algumas de suas conclusões são:
A
o nível de produção não sofre influência da integração social e o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.
B
o comportamento dos trabalhadores está condicionado às normas e padrões sociais e o comportamento do indivíduo não depende do grupo.
C
os elementos emocionais são planejados e racionais do comportamento humano e não merecem atenção especial, e as pessoas não gostam de participar de grupos sociais dentro da organização.
D
o nível de produção é resultante da integração social e o comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo.