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No que tange à cultura da qualidade no ambiente organizacional é correto afirmar, exceto:
As ações das lideranças devem ser consistentes com a cultura da qualidade ideada pela organização.
Os colaboradores não podem receber mensagens confusas ou contraditórias quando o aspecto for qualidade.
Deve ser trabalhada de forma humanizada pelos gestores.
Está presente quando há o comprometimento somente da direção e dos gestores.
Exige que a equipe compreenda o real significado da gestão da qualidade.