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No que diz respeito às noções de gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.
Na implementação da melhoria contínua, a análise do método atual antecede o estudo‑piloto da melhoria, analisando o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado para alcançar ou ultrapassar o benchmark focalizado.
Certo
Errado