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Maria é assistente administrativa em uma organização; suas atribuições estão diretamente relacionadas às funções administrativas de planejar, organizar, dirigir e controlar. No desempenho de suas atividades, Maria utiliza conceitos fundamentais da administração que auxiliam na tomada de decisões corretas. Um desses conceitos é descrito a seguir: “_________________ é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelo planejamento das empresas”. Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
a direção administrativa
a estrutura organizacional
o controle de desempenho
o planejamento estratégico


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