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O líder deve reunir competências que lhe garantam um alto desempenho. Dentre estas, destaca-se a competência denominada iteração, que consiste na capacidade de
desafiar o status quo, alterar padrões e estabelecer parcerias incomuns.
garantir decisões orientadas e apoiadas em dados e evidências.
desenvolver políticas, serviços e produtos de forma incremental e experimental.
compreender e direcionar os serviços que realiza na condição de agente público para solucionar a necessidade do cidadão.
estabelecer a comunicação em contextos de constantes mudanças, estimulando o apoio de pessoas.