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Embora o mercado em que atue esteja em expansão, os resultados da empresa Sonho Verde mantêm-se estagnados há anos. Rogério argumenta que isto ocorre porque o presidente da organização ainda entende seu funcionamento como um sistema fechado, ou seja, a empresa
apresenta forte interação entre os departamentos, visto que as pessoas reconhecem as relações de interdependência e a necessidade de trabalharem em conjunto.
concebe a eficiência como critério de viabilidade organizacional e há ênfase em rotinas e procedimentos.
demonstra a capacidade em se adaptar às contingências internas e externas.
monitora seus concorrentes para fomentar processos contínuos de aprendizagem com base nas melhores práticas de mercado.