A comunicação não se direciona apenas para quem fala, mas...

A comunicação não se direciona apenas para quem fala, mas também para o ouvinte. Saber ouvir é algo crucial, pois há barreiras na comunicação que atrapalham o processo e dificultam o entendimento da interpretação. Assim, o tipo de escuta que auxilia na ampliação do processo comunicativo é a escuta