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Compreendendo o processo como um conjunto de causas que...

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

Compreendendo o processo como um conjunto de causas que precisa ser controlado para garantir bons resultados, foi criado o diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Deming.


C

Certo


E

Errado