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As ferramentas de gestão da qualidade, favorecem as organizações a identificar problema...

As ferramentas de gestão da qualidade, favorecem as organizações a identificar problemas, monitorar a performance e implementar melhorias contínuas. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta de gestão da qualidade que é utilizada para identificar as causas raízes de um problema onde é possível organizar visualmente as possíveis causas em categorias como métodos, materiais, máquinas, mão de obra e meio ambiente.


A

Matriz de falhas.


B

Gráfico de Pareto.


C

Brainstorming.


D

Diagrama de Ishikawa.


E

Controle estatístico de processos.