No Livro O poder da empatia, a arte de se colocar no lugar...

Empatia é a arte de se colocar no lugar do outro por meio da imaginação, compreendendo seus sentimentos e perspectivas e usando essa compreensão para guiar as próprias ações. Muitos a equiparam à bondade e sensibilidade emocional e à atitude afetuosa e atenciosa para com os outros.

Empatia é a arte de expressar compaixão. Estamos no meio de uma grande transição da era cartesiana de “Penso, logo sou” para uma era empática de “Você é, logo não sou”.

Empatia é uma ideia nova que muitos a equiparam a uma moda atual.

Ao longo da última década, houve uma explosão de pensamento e ação corporativista em todo mundo.