Competência interpessoal é a habilidade de

utilizar o poder do conhecimento para fazer as pessoas se comportarem de acordo com os seus objetivos.

separar claramente os aspectos emocionais dos aspectos técnicos nos conflitos interpessoais, procurando neutralizar os primeiros e ressaltar os segundos.

resolver os conflitos de percepção interpessoais utilizando técnicas de brainstorming.

envolver todos no processo de decisão por meio de processos de gestão participativa.

desenvolver acurada percepção da situação, de suas variáveis relevantes e suas respectivas inter-relações.