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Quando uma empresa terceirizada cumpre seu contrato, mas não oferece um serviço de qualidade, geralmente o gestor do contrato não
exigiu a substituição dos funcionários responsáveis.
ameaçou rescindir o contrato de terceirização.
fiscalizou adequadamente a execução do projeto.
delegou a responsabilidade para o setor jurídico.
especificou critérios de qualidade sujeitos à multa.