Os itens a seguir, de acordo com Ishikawa, apresentam...

Os itens a seguir, de acordo com Ishikawa, apresentam ferramentas para o controle estatístico da qualidade.

I. Diagrama de causa e efeito, Estratificação, Gráfico de Controle do Processo.

II. Diagrama de Pareto, Histograma, Folha de Verificação, Diagrama de Dispersão.

III. Diagrama de Inspeção, Organograma, Folha de Lançamento.

IV. Diagrama de Processos, Gráfico de Histograma, Estratificação, Diagrama de Verificação.

As sete ferramentas estão contempladas nos itens