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Por meio da carta de controle, ferramenta do Controle...
Por meio da carta de controle, ferramenta do Controle Estatístico de Processo (CEP), é possível analisar também processos administrativos e de serviços.
Entre outras características, a carta de controle
A
é utilizada como um plano de ação a partir da identificação da causa-raiz da variação estatística.
B
dispensa a anterior definição da amostra para a conseguinte coleta de dados.
C
apresenta dados qualitativos em detrimento dos dados quantitativos.
D
é utilizada na detecção de alterações comuns, e não especiais ou inusitadas, de um processo.
E
traz a plotagem de três linhas, quais sejam: limite superior de controle, linha média e limite inferior de controle.