Questões de Concurso sobre Controle Estatístico da Qualidade

Ao monitorar a variabilidade de um processo que impactava diretamente a conformidade de saídas, o Analista (Qualidade) propôs adotar Controle Estatístico de Processos (CEP) para diferenciar variações naturais das variações decorrentes de situações anormais. A intenção era evitar decisões precipitadas e concentrar esforços onde houvesse evidência de instabilidade. Analise as assertivas:

I.O CEP acompanha a variabilidade do processo ao longo do tempo.

II.O CEP auxilia a identificar causas comuns e causas especiais de variação.

III.O CEP garante eliminação total de variabilidade, independentemente do processo.

Assinale a alternativa CORRETA.

De acordo com a abordagem da qualidade, a prevenção de erros é priorizada em relação à correção porque:

O TQC (total quality control) envolve todas as fases da produção e todos os trabalhadores da organização.

O controle estatístico do processo é uma ferramenta da qualidade destinada especificamente a identificar variações que necessitam ser eliminadas do processo.

O Controle de Qualidade é um processo proativo, com foco na padronização de processos para evitar falhas antes da produção.

Por meio da carta de controle, ferramenta do Controle Estatístico de Processo (CEP), é possível analisar também processos administrativos e de serviços.

Entre outras características, a carta de controle

Sobre a gestão de processos, analise as proposições a seguir:

I - A implementação de indicadores de desempenho é essencial para a gestão eficaz dos processos organizacionais.

PORQUE

II - Os indicadores de desempenho permitem a identificação de áreas com os melhores resultados.

A respeito dessas assertivas, assinale a opção CORRETA:

Com a introdução do conceito de qualidade total, o controle estatístico deixou de ser utilizado para o controle das organizações.

Os tipos básicos de controle estatístico da qualidade são controle de processo, controle de variáveis e de atributos e inspeção por amostragem.

Seiketsu, ou Senso de Saúde e Padronização, aplica-se exclusivamente ao controle de qualidade dos produtos finais.

Considere um processo de fabricação que adota um programa de Controle Estatístico de Processo (CEP) avançado. Após a coleta e análise de dados, observou-se um padrão consistente fora dos limites de controle, indicando uma possível causa especial de variação. Para endereçar esta questão de qualidade e restaurar o processo ao estado de controle estatístico, é essencial implementar uma abordagem que

Com relação ao Controle Estatístico de Processos (CEP), analise as afirmativas a seguir.

I. O CEP é uma metodologia utilizada para monitorar e controlar a qualidade de um processo produtivo, que se baseia na análise estatística dos dados coletados ao longo do tempo, permitindo identificar variações e desvios que possam afetar a qualidade do produto ou serviço final.

II. No CEP, as variações comuns atinentes ao processo são aquelas que ocorrem quando o sistema apresenta desvios sistemáticos ou variações fora dos seus limites e são consequência de falhas identificáveis e que podem ser eliminadas.

III. O CEP mede, acompanha e corrige a qualidade dos processos internos, levando em consideração a ideia de melhoria contínua para entregar o melhor produto final ao cliente.

Está correto o que se afirma em

A história da gestão da qualidade é marcada por diferentes eras, cada uma trazendo abordagens distintas para garantir a excelência nos processos de produção. Uma dessas eras fundamentais é a do Controle Estatístico da Qualidade. Portanto, o que diferenciou a Era do Controle Estatístico das demais eras da qualidade?

A atribuição da gestão de qualidade definida como o conjunto de ações sistemáticas, baseadas em métodos, técnicas e ferramentas de análise, modelação e controle, que permitem manter estável a rotina e implantar melhorias na qualidade dos processos é definida como:

O conceito de qualidade é antigo e passou por uma evolução significativa ao longo do tempo. Inicialmente, a qualidade era vista sob a perspectiva da inspeção, onde se utilizavam instrumentos de medição para tentar alcançar a uniformidade dos produtos. Em um momento posterior, buscou-se o controle estatístico da qualidade por meio de instrumentos e técnicas estatísticas. Na etapa seguinte, a preocupação com a qualidade passou a focar mais na garantia da própria qualidade. Sobre essa evolução do conceito de qualidade, indique a alternativa INCORRETA:

Segundo Correa (2013), qual o serviço de apoio técnico de assistência à saúde é responsável pela guarda dos documentos do prontuário médico dos pacientes nos três níveis de atenção: primária, secundária e terciária?

O controle estatístico dos processos e da qualidade é uma contribuição que precede a administração científica, formulada pelo teórico Ishikawa.

Com intuito de garantir a conformidade dos sistemas de abastecimento de água com padrões regulatórios, são instituídas rotinas administrativas e operacionais a serem cumpridas pelo controlador de qualidade de água. Podemos citar como parte das rotinas administrativas o planejamento e organização, gestão documental, registro de relatórios e cumprimento da regulamentação estabelecida pelas autoridades responsáveis pela água.

Fazem parte das rotinas operacionais:

I. coleta de amostras.

II. análises laboratoriais.

III. monitoramento contínuo.

IV.avaliação e interpretação de dados.

V. manutenção de equipamentos.

Estão CORRETAS as alternativas:

O controle estatístico de processo (CEP) é uma técnica que envolve a coleta de dados ao longo do tempo para monitorar e controlar a qualidade de um processo.

______ trata-se de um conjunto de técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.