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A gestão da qualidade apareceu no cenário da administração pós-Segunda Guerra Mundial e até hoje muito se estuda acerca dela, com o objetivo de alcançar níveis de qualidade cada vez maiores.
De acordo com esse assunto, julgue (C ou E) os itens a seguir.
Com a introdução do conceito de qualidade total, o controle estatístico deixou de ser utilizado para o controle das organizações.
Certo
Errado