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No âmbito do gerenciamento da qualidade em projetos, o...
No âmbito do gerenciamento da qualidade em projetos, o Benchmarking é uma ferramenta útil para promover a melhoria contínua. Com base nesse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A
Benchmarking é uma técnica usada exclusivamente para identificar falhas internas nos projetos da própria organização, sem necessidade de comparação externa.
B
Benchmarking é o processo de comparar práticas, processos e resultados de projetos próprios ou de outras organizações, com o intuito de identificar boas práticas e orientar melhorias.
C
O principal objetivo do Benchmarking é realizar auditorias internas para avaliar o desempenho individual da equipe de projeto.
D
Benchmarking limita-se à comparação de projetos da mesma área de aplicação, uma vez que projetos de diferentes áreas não são considerados compatíveis para fins de avaliação de desempenho.