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O CEO de uma indústria química defende o envolvimento diário e total das lideranças da empresa para o objetivo estratégico da qualidade. Desta forma, age preventivamente aos problemas e leva a empresa ao caminho da "excelência". Em sua empresa, adotou um modelo de gestão da qualidade que:
• abrange a totalidade da organização - afeta profundamente a cultura da organização, atinge todos os níveis hierárquicos, atinge todos os processos de decisão e ação;
• considera a empresa como um sistema aberto;
• percebe a empresa como sendo uma criação da sociedade;
• qualifica as pessoas como base para a criatividade, iniciativa e aperfeiçoamento contínuo.
Assinale a alternativa que indica o modelo de gestão da qualidade adotado por ele
TQC – Total Quality Control (Controle Total da Qualidade).
Modelo do 5S.
NBR ISO 9000.
CEP – Controle Estatístico de Produção.
Filosofia da Garantia da Qualidade.