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Uma organização de médio porte iniciou um processo de reestruturação interna, com foco em melhorar sua competitividade no mercado. Como parte desse movimento, decidiu adotar práticas associadas à gestão estratégica da qualidade.
Considerando os fundamentos desse modelo de gestão. julgue (C ou E) os itens a seguir.
A gestão estratégica da qualidade prioriza o atendimento de normas técnicas, com menor ênfase em elementos como liderança, cultura e envolvimento das pessoas.
Certo
Errado