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Considere que, durante o lançamento de um novo projeto, a...
Considere que, durante o lançamento de um novo projeto, a liderança tenha apresentado os objetivos em um comunicado formal, reforçando a importância da colaboração entre equipes. No entanto, alguns colaboradores interpretaram a mensagem como uma cobrança excessiva de resultados, o que gerou ansiedade, mal-estar e resistência silenciosa à proposta. Após conversas informais, a liderança percebeu que o vocabulário técnico e o tom impessoal da comunicação contribuíram para interpretações distorcidas. A situação hipotética descrita é um exemplo de
A
conflito entre equipes decorrente de metas incompatíveis c competição interna.
B
falha de liderança, por não ter antecipado a reação emocional dos colaboradores.
C
ruído na comunicação, com barreiras de linguagem e de emoção que dificultaram a compreensão.
D
feedback ineficaz, pois o comunicado não trouxe dados objetivos acerca da performance esperada.
E
resistência passiva resultante da recusa dos funcionários em colaborar com o projeto.