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O processo de padronização é essencial para as...
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Q4002295
Teclas de Atalhos
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O processo de padronização é essencial para as organizações, como afirma Marshal Junior (2010). Essa afirmação é válida também para a Marinha do Brasil (MB), tendo em vista não só seu tamanho em quantidade de recursos humanos, materiais e financeiros geridos mas também a sua abrangência de atuação geográfica. Nesse ínterim, a busca pela melhoria contínua se dá a partir da promoção da padronização e da melhoria de processos, devendo ser uma tarefa de todos. Sobre o ciclo PDCA, uma das mais conhecidas representações da filosofia de melhoramento continuo (kaizen), é correto afirmar que:
A
na fase “Do”, o foco maior é na efetiva execução, com a adoção do padrão planejado na fase anterior (Plan), já que as metas planejadas já foram alcançadas, sem necessidade de coletar novos dados ou de realizar treinamentos específicos.
B
na fase “Plan”, devem-se estabelecer objetivos e metas para que sejam desenvolvidos métodos, procedimentos e padrões para alcançá-los, sendo as orientações técnicas necessárias incluídas já nessa fase.
C
o “giro” do ciclo PDCA, embora signifique um aumento da competitividade organizacional, pode reduzir a previsibilidade nos processos, pois se busca sempre uma versão melhor destes, trocando-os continuamente se necessário.
D
a verificação entre a comparação entre metas desejadas e resultados obtidos é a base da fase “Act”, quando se age a respeito deles, com ações que podem incluir um reforço da educação e treinamento do pessoal. Essa fase só ocorre quando os objetivos previstos nas fases anteriores não são alcançados.
E
na fase “Check”, são usadas ferramentas de controle e acompanhamento. É importante ressaltar que a opinião advinda da experiência dos atores envolvidos é uma métrica essencial no processo.