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A palavra burocracia, no imaginário popular, muitas vezes é associada às disfunções des...
A palavra burocracia, no imaginário popular, muitas vezes é associada às disfunções desse sistema, ao invés de identificar o sistema como um todo, com suas qualidades, premissas.e efetivos defeitos. Para Chiavenato (2020), duas dessas disfunções mais comuns seriam:
A
excesso de formalismo e papelório; e impessoalidade no relacionamento,
B
divisão do trabalho e superconformidade.
C
hierarquização da autoridade e exibição de sinais de autoridade.
D
internalização das normas e resistência às mudanças.
E
dificuldades com clientes e constância.