O procedimento de escuta envolve estar atento para ouvir...
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O procedimento de escuta envolve estar atento para ouvir...

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Q4004871
Administração Geral Comportamentos Receptivo e Defensivo
Teclas de Atalhos
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Ano: 2023
Banca: Objetiva Concursos
Prova: Objetiva Concursos - Prefeitura de Matupá - Recepcionista - 2023

O procedimento de escuta envolve estar atento para ouvir, entender, interpretar, perceber e absorver, além das palavras, as mensagens implícitas no discurso. São comportamentos fundamentais para ouvir bem o interlocutor, EXCETO:

A

Concentrar-se em quem fala.

B

Interromper quem fala.

C

Aguardar para responder.

D

Manter uma postura atenta.

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