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O estabelecimento de objetivos e metas é uma etapa central no processo de planejamento estratégico. Ao definir suas metas, muitas organizações utilizam o método SMART. Segundo esse método, as metas devem ser
específicas, moldadas, alcançáveis, realistas e táticas.
estratégicas, modificáveis, atribuíveis, restritivas e temporais.
estruturadas, mensuráveis, articuláveis, relativas e tangíveis.
evidentes, monitoradas, atingíveis, referenciais e tipificadas.
específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporais.